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五福遞送收集客戶需求市調表使用16頁.pptx

  • 更新時間:2019-10-11
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大禮包拜訪,要會收集客戶信息,引導客戶需求,提問比直白的講保險更能引發客戶思考!!營銷員常犯的錯誤是一上來就講保險,甚至與客戶爭論對壽險的看法,注定會敗下陣來所以學會市調表很重要。把問題放在那里,有機會讓客戶發表一些看法,他自然會產生一些緊迫感,保險就是恰到實際的解脫,讓我們成為銷售人生問題的專家。【3】您認為一旦發生健康問題除了合作醫療外應如何處理?(健康理念引導) [選項A]看得出您的經濟條件一定很不錯,現在看病多貴啊,您還能自己負擔費用!冒昧的問您一句,您單位沒給您上社保嗎?那您沒考慮過購買商業醫療保險嗎……現在看病花銷越來越大,就算咱有錢,但如果醫療費用能報銷那當然就更好了,您說對吧?咱們提前規劃一下,平時當攢錢,有事的話報銷藥費,您覺得呢? [反問、引導][選項B]恭喜您!您的單位還真不錯,給員工都上了醫療保險,這樣平時看病也能報銷一部分了。

當然,您肯定也知道,醫保只是提供最基本的醫療保障,而且有最低報銷限額,有些藥費和意外事故醫保是不管的,想用點好藥還得自己掏錢,想想總感覺還應該適當補充一點,您說是吧?[選項C]看得出您的保障意識很強,其實購買商業保險不僅是對自己負責,更是對家人負責,您說是吧?冒昧的問您一句,您購買的是哪種類型的醫療保險呢?是重大疾病?還是住院醫療?或者……不知您購買的保額有多少……應該定期做個保單檢查,【3】您認為一旦發生健康問題除了合作醫療外應如何處理?(健康理念引導)[選項D]如果您還沒考慮,那要是感個冒,住個院,不就得自己花錢了嗎?現在的醫療費真是夠高的,前幾天,我的一個朋友就感冒了幾天,上醫院打了個針、開了幾盒藥就花了好幾百。經常看到報紙上和電視上關于食品安全的新聞,不是哪兒銷售過期食品,就是什么吃的里含有致癌成分、農藥殘留,真是怕吃出個什么病來看不起啊!您說是不是應該找個能報銷藥費的地方啊?

問:您認為目前狀況下,住一次院平均需要花費多少錢?答:是啊,至少也得這么多錢的。有時候看一場病可能連一家人半輩子攢下的錢都花完了還得借錢,整個家庭的生活質量都跟著下降,甚至家里小孩子也要跟著吃好多苦。醫療費用的問題已經成了老百姓最關心的問題之一了,您說是吧?當然,您一定也有所了解,我們國家的社保政策是保而不包,廣覆蓋、低保障的。現在退休的人越來越多,養老方面國家的壓力越來越大,退休時實際的退休金遠遠不足以維持我們現在的生活水平!目前的養老保障可能僅僅確保您退休后的基本生活水平,想要保持現在的生活品質,咱們自己也還要有一定的養老準備金才行。您說是吧?(溝通當前職工的退休工資替代率溝通)[選項B]:真羨慕您,聽得出您的子女一定非常孝順。您說我們這一輩子辛苦工作,還不都是為了孩子?我們在他們身上花了那么多錢和精力,等我們老了他們養我們也是應該的。養兒防老嘛!當然,現在子女的壓力也都挺大的,都是獨生子女,結婚后小兩口不僅要生兒育女,雙方的老人也都得他們照顧。4個老人1個小孩,也真挺不容易的!您說我們做父母的也得替他們想一想,對吧?


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